Podmínky pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat ani její podnikatelské, ani nezávislé profesní činnosti.

Máte právo do čtrnácti dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme nebo převzala zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, můžete použít online tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Toto tlačítko najdete v zápatí webové stránky nebo ve svém zákaznickém účtu v sekci „Moje objednávky“. Pokud tuto online funkci využijete, neprodleně Vám zašleme e-mailem potvrzení o přijetí Vaší žádosti s informacemi o jejím obsahu a s datem a časem jejího přijetí.

Alternativně můžete své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy oznámit jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Za tímto účelem nám zašlete vyplněný formulář na následující adresu:

sullus GmbH & Co. KG
Döhlener Gewerbering 11
01705 Freital (Německo)

Tel.: +49 351 850 71 000
Fax: +49 351 413 92 595
E-mail: info@sullus.cz

Pokud odstoupíte od smlouvy, musíme Vám vrátit všechny prostředky, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro tuto vratku použijeme stejný způsob platby, který jste použili při původní transakci, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme jinak. Za vrácení platby Vám nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby smíme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Případnou ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu stavu, vlastností a funkčnosti zboží.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Právo na odstoupení od smlouvy při zásilkovém prodeji nevzniká:

V případě dodávky zboží, které není vyrobeno předem a u něhož je pro jeho výrobu rozhodující individuální výběr nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (obecně se jedná o všechny cylindrické vložky, klíče a zámkové systémy).

► Zde si můžete stáhnout podmínky pro odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu PDF.